www.ucebniceknihy.cz

Všeobecné obchodní podmínky internetové prodejny www.ucebniceknihy.cz.

Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího

se řídí těmito obchodními podmínkami, pokud nejsou výslovně upraveny, řídí se příslušnými ustanoveními zák.č. 40/1964Sb. Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími a zák.č.513/1991Sb. Obchodní zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.

Prodávající, provozovatel:
Books & Books s.r.o.
Vesce 65
392 01 Vesce

IČ.: 28122437
DIČ.: CZ28122437
e-mail: info@ajshop.cz


Kupující:
Kupující - objednavatel-fyzická nebo právnická osoba, která provádí objednání prostřednictvím elektronického obchodu nebo písemně, telefonicky či osobně.

Práva a povinnosti prodávajícího:

• Prodávající je povinnen zrealizovat objednávku kupujícího v co nejkratším termínu (dle dostupnosti jednotlivých položek zboží a provozních možností prodávajícího).
• Prodávající je povinen uskutečnit dodávku do místa, které uvedl kupující v objednávce (nebylo-li dohodnuto jinak).
• Prodávající má právo odmítnout objednávku. V tomto případě je povinnen neprodleně uvědomit kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Práva a povinnosti kupujícího:

• Kupující je povinnen v objednávce uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.
• Kupující je povinnen odebrat objednané zboží a zaplatit kupní cenu, včetně případné ceny za dopravu zboží. S konečnou cenou je kupující vyrozuměn před dodáním zboží, včetně upřesnění ceny za dopravu.
• Kupující má právo stornovat objednávku, je však povinnen uhradit prodávajícímu veškeré náklady se stornováním objednávky spojené.
• Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze prodávajícího, pokud o to požádá.

Objednání zboží:

• Veškeré objednávky provedené prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího nebo jiným způsobem prodávajícímu předané (pošta, e-mail, osobně) jsou považovány za závazné. Aby mohla být objednávka akceptována, musí obsahovat všechny náležitosti, registrační údaje a telefonické spojení na kupujícího. V tomto případě je objednávka současně návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy není nutné potvrzení objednávky prodávajícím, kupní smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si však může v jednotlivých, zejména sortimentně nebo finančně náročnějších případech, vyhradit písemné potvrzení objednávky.
• Provedením objednávky kupující potvrzuje bez výhrad, že se seznámil se všemi ustanoveními těchto obchodních podmínek, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží uvedenou v ceníku, a že s nimi souhlasí. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
• Objednávka musí obsahovat přesnou specifikaci zboží, jeho množství a cenu za zboží. Pro kupujícího platí ceny v době objednání. Ceny jsou uvedeny v Kč.
• Při chybném zadání výběru zboží na objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží si prodávající vyhrazuje právo účtovat veškeré náklady s výměnou spojené.
• Cena za dopravu se stanovuje individuálně na základě dohody mezi kupujícím a prodávajícím.

Dodací podmínky:

• Zboží je dodáváno více způsoby, ze kterých si kupující zvolí při objednání nebo na kterých se dohodne s prodávajícím.
• Místem plnění je adresa, kterou kupující uvedl na objednávce nebo osobní odběr v místě, které si dohodl s prodávajícím.
• Dopravu zboží zajišťuje prodávající, pokud si ji kupující objedná. Za dodání zboží se považuje osobní odběr v místě, které si obě strany dohodly nebo dodání zboží na požadované místo a jeho převzetí. Pokud si kupující nepřevezme zboží z důvodů ležících na jeho straně, je povinnen nést v plné výši náklady spojené s opakovaným dodáním. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží pod podmínkou zaplacení plné kupní ceny.
• Kupující je povinnen při dodání zkontrolovat spolu s dopravcem zásilky a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Pokud je zásilka poškozená nebo neúplná, je povinnen sepsat s dopravcem záznam o škodě a tento prodávajícímu neprodleně zaslat a současně prodávajícímu oznámit tuto skutečnost telefonicky. Pokud kupující podpisem v dokladech dopravce převzetí zásilky potvrdí, je zásilka považována za bezvadnou a na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození nebude brán zřetel.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od prodávajícího resp. dopravce.
• Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dohodnuté dodací lhůty v případě nepředvídatelných událostí. O této skutečnosti je povinnen kupujícího neprodleně informovat a dohodnout náhradní termín plnění. Nedodá-li prodávající zboží ani v náhradním termínu, je kupující oprávněn od smlouvy bez dalšího odstoupit.

Platební podmínky:

Platbu za zboží je možno uskutečnit:

• v hotovosti při převzetí dodávky zboží (tzv. dobírkou)
• převodem na základě zálohové faktury (fakturovaná částka musí být připsána na účet prodávajícího nejpozději v den předcházející dnu plnění)
• převodem na účet se 14-ti denní splatností faktury

Záruky a garance:

• Prodávající poskytuje záruku na zboží specifikované ve faktuře nebo jiném dokladu. Nároky kupujícího ze záruky za jakost se řídí režimem obchodního zákoníku.
• Od 1.1.2003 je v účinnosti zákon č.136/2002Sb., kterým se mění občanský zákoník.

Odstoupení od smlouvy:

Ze strany kupujícího:

Zákazník (konečný spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě do 14 dnů od převzetí plnění. Odstoupení od smlouvy v případě uzavření kupní smlouvy na dálku se musí uskutečnit doporučeným dopisem na adresu prodávajícího uvedeného v objednávce, případně e-mailem na adresu info@ajshop.cz. Odstoupení je účinné pokud je doručeno nejpozději do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Toto ustanovení neplatí pro smlouvy, které jsou uzavřeny mezi prodávajícím a právnickými nebo podnikajícími fyzickými osobami na straně druhé (je tedy zřejmé, že předmět plnění souvisí s jejich předmětem podnikání).

V dopisu musí být uvedeno:

• identifikace kupní smlouvy (číslo objednávky případně faktury)
• identifikace zboží,
• identifikace kupujícího,
• způsob jak má být kupní cena vrácena (číslo Vašeho běžného účtu,...),
• do předmětu nebo věci uveďte "Odstoupení od smlouvy č..../č.objednávky/".

Pokud zboží budete vracet je tak třeba učinit v původním obalu. Neposílejte zboží na dobírku a doporučujeme balík pojistit a přiložit průvodní dopis.

Na vrácení plnění ze zrušené kupní smlouvy se vztahují příslušná ustanovení občanského zákoníku (§ 63 odst 2) a prodávající je tak oprávněn na tuto pohledávku započítat náhradu veškerých nákladů spojených s odstoupením od smlouvy (spojené s manipulací se zbožím ve skladu, naskladněním, kontrolou, přebalením, ...). O tyto částky je ponížena kupní cena, která je vrácena zákazníkovi.

Tyto náklady jsou stanoveny na maximálně 5% z kupní ceny objednaného zboží + skutečné vynaložené poštovné za přepravu balíku ke kupujícímu.

Výše uvedené částky neobsahují uvedení poškozeného obalu do původního stavu. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat po kupujícím náhradu za poškozený obal, který bude nucen k výrobku znovu pořídit. Hodnota obalu je stanovena u drobných položek (kalkulátor, překladač) na částku 300,- Kč.

Prodávající je povinnen vrátit plnění do 30 dnů od doručení nepoškozeného zboží zpět.

Ze strany prodávajícího:

• kupující neuhradil kupní cenu při výběru platby převodem předem (prodlení delší než 8 pracovních dnů)
• kupující neodebral zboží v určeném termínu a místě
• prodávající není schopen dodržet termín dodání a dodací termín je delší než 4 týdny (prodloužení termínů na straně dodavatele zboží,...)
• prodávající není schopen dodržet kupní cenu (dodavatel zboží zvýšil zásadním způsobem cenu výrobku)

V případě zrušení kupní smlouvy je strana prodávající povinna straně kupující vrátit uhrazené finanční částky, a to po případném odečtení oprávněných finančních nároků, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne zrušení smlouvy.

Kupující není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
• na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
• na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
• na dodávku novin, periodik a časopisů,
• spočívajících ve hře nebo loterii.

Prodávající má v případě odstoupení od kupní smlouvy nebo potvrzené objednávky nárok na úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (náklady na dopravu a manipulaci se zbožím, atd.). Nepřevzetí zboží do 5 pracovních dnů je považováno za odstoupení od smlouvy a prodávající má nárok na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží.

Částečné zrušení objednávky:

• V případě zrušení části objednávky si prodávající vyhrazuje právo změnit výši poplatku za přepravné.
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
  - zboží se již nevyrábí nebo nedodává
  - u zboží se změnila výrazným způsobem cena výrobce nebo smluvního dodavatele
  - zboží je momentálně doprodáno
  

V případě, že tato situace nastane, se prodávající zavazuje, že bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Reklamace:

• Pokud je zásilka neúplná nebo poškozená, je kupující povinen sepsat s dopravcem záznam o škodě a tento neprodleně prodávajícímu zaslat a současně ihned prodávajícímu oznámit tuto skutečnost telefonicky.
• Při reklamaci je kupující povinen prokázat zakoupení předmětu plnění u prodávajícího fakturou. Prodávající není povinnen přijmout k vyřízení reklamace předmět plnění, nepředá-li jej kupující se všemi součástmi a příslušenstvím a s veškerou dokumentací.
• O výsledku reklamace je kupující informován způsobem sjednaným s prodávajícím, a to nejpozději do 30 dnů od převzetí předmětu plnění k vyřízení reklamace.
• Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu,výměnou vadného dílu,případně odstraněním závady v servisním středisku.
• Při neoprávněné reklamaci může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů.

Ochrana osobních údajů:

Využitím internetového obchodu prodávajícího souhlasí kupující se zapsáním informací o jeho osobě a nákupech do databáze prodávajícího. Prodávající se zavazuje používat osobní údaje kupujícího v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. Veškeré údaje, které kupující sdělí při objednání zboží prodávajícímu, jsou považovány za důvěrné a nebudou poskytnuty třetí osobě nebo jinak zveřejněny vyjma situace související s plněním objednávky.

Závěrečná ustanovení:

Tyto obchodní podmínky jsou vždy platné ve znění uvedeném na webových stránkách provozovatele www.ucebniceknihy.cz , v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Odesláním elektronické objednávky kupující souhlasí s obsahem a podmínkami obchodního systému provozovaného na webových stránkách www.ucebniceknihy.cz platných v den odeslání objednávky, a to včetně ujednání o cenách. Současně kupující odesláním objednávky potvrzuje, že byla uskutečněna svobodně a vážně, nikoli v tísni ani za jednostranně nevýhodných podmínek. Odesláním objednávky bere kupující současně na vědomí, že v případě odstoupení od smlouvy má prodávající dle §53, odst. 10 zákona č. 40/64 Sb. (Občanský zákoník) právo na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží.

Výše uvedené obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1. ledna 2009.